ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
§1
Reservierungen im Hostel, Anmietung von Konferenzräumen und einem Kinosaal.
pkt 1. Individuelle Reservierungen.
1.1. Reservierungen sind möglich:
a) direkt über die auf unserer Website platzierte Buchungsmaschine;
b) telefonische Bestellung eines Aufenthalts, bestätigt durch E-Mail-Korrespondenz unter Angabe der Reservierungsbedingungen (unbedingt folgende Angaben machen: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmertyp, Anzahl der Personen, möglich Nahrungsbedarf, Rechnungsdaten – auch erforderlich) bei Privatpersonen Telefonnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);
c) Übersendung einer Aufenthaltsbestellung schriftlich: in elektronischer Form (E-Mail) oder per Brief (es sind folgende Angaben erforderlich: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmertyp , Personenzahl, eventueller Essensbedarf, Daten zur Rechnung – auch bei Privatpersonen erforderlich, Kontaktnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);
d) über einen der vielen Online-Verkaufs- und Buchungskanäle (Online Travel Agency – OTA).
1.2. Nach erfolgter Reservierung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren sendet das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center eine Reservierungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.
1.3. Voraussetzung für eine rechtsverbindliche Buchung des Dom Harcerza ZHP / Hostel Resort ist die Zahlung einer Vorauszahlung durch den buchenden Gast.
in Höhe von 50 % des Wertes der gesamten Bestellung, jedoch nicht niedriger als der Wert der Leistung für die erste Nacht (dh: Personenzahl x die erste Nacht).
1.4. Die betreffende Vorauszahlung ist in Form einer Banküberweisung, in bar oder in Form einer Kreditkartenbelastung auf d
1.5. Die Zahlung sollte spätestens 7 Tage nach der Erstbuchung, spätestens jedoch 48 Stunden vor der geplanten Ankunft erfolgen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.
1.6. Als Datum der Vorauszahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto.
1.7. Kontonummer: PL 05 1240 5400 1111 0010 6260 5938 Bank Pekao.
1.8. Der Restbetrag ist im Dom Harzerza ZHP Center / Hostel beim Check-in / der Unterkunft zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist oder ist die Kreditkarte nicht gedeckt, wird die Reservierung nach Benachrichtigung der betroffenen Person storniert.
Punkt 2. Gruppenreservierungen.
2.1. Gruppenreservierungen sind nur möglich:
a) telefonische Bestellung eines Aufenthalts, bestätigt per E-Mail, unter Angabe der Buchungsbedingungen (unbedingt folgende Angaben machen: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmerart, Personenzahl, möglich Nahrungsbedarf, Rechnungsdaten – auch bei Privatpersonen erforderlich, Telefonnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);
b) Übersendung der Aufenthaltsbestellung schriftlich: in elektronischer Form (E-Mail) oder per Brief (es sind folgende Angaben erforderlich: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmerart, Personenanzahl, eventueller Essensbedarf, Daten zur Rechnung – bei Privatpersonen auch erforderlich, Kontaktnummer des für die Reservierung verantwortlichen Mitarbeiters).
2.2. Nach erfolgter Reservierung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren sendet das Hostel ein die Reservierungsbestätigung bestätigendes Dokument an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.
2.3. Voraussetzung für eine rechtsverbindliche Reservierung des Hostels ist die Zahlung einer Vorauszahlung durch den Buchenden des Gruppenaufenthaltes
in Höhe von 50 % des Wertes der gesamten Bestellung, jedoch nicht niedriger als der Wert der Leistung für die erste Nacht (dh: Personenzahl x die erste Nacht). Im Zeitraum vom 1. April bis 31. Oktober kann die erforderliche Vorauszahlung 100 % des gesamten Auftragswertes betragen.
2.4. Die jeweilige Vorauszahlung ist in Form einer Banküberweisung, in bar oder in Form einer Kreditkartenbelastung auf das Konto des Hostels zu leisten.
2.5. Die Zahlung sollte spätestens 7 Tage nach der Erstbuchung, spätestens jedoch 30 Tage vor der geplanten Ankunft erfolgen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.
2.6. Der Restbetrag ist innerhalb der von der Rezeption gesetzten Frist zu zahlen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.
2.7. Als Datum der Vorauszahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto.
2.8. Kontonummer: 05 1240 5400 1111 0010 6260 5938 Bank Pekao.
2.9. Gruppenbuchungen, die über andere als die in §1 Punkt 2.1 a, b aufgeführten Vertriebsquellen (z.B. OTA, Buchungsmaschine) getätigt wurden, können storniert werden.
§2
Stornierungen und Änderungen von Reservierungen im Hostel, Anmietung von Konferenzräumen und einem Kinosaal.
Punkt 1. Bedingungen für die Stornierung und Änderung einzelner Reservierungen.
1.1. Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Resort unterscheidet zwei Arten von Einzelbuchungen:
a) Nicht erstattungsfähige Buchungen – in der Regel zu einem Aktionspreis, der vom Grundpreis einer Standardbuchung abweicht, die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung, die Buchung wird zu 100% bestätigt, im Falle des Rücktritts von der Anmietung des Zimmers / Unterkunft wird kein Geld für den Aufenthalt zurückerstattet. Der Gast kann die Reservierung / Anmietung des Zimmers nicht ändern. Zufällige Faktoren werden nicht berücksichtigt.
b) Standardbuchungen – Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen. Der Gast hat die Möglichkeit, seine eigene Buchung gemäß den in der Zahlungsordnung genannten Bedingungen zu stornieren und zu ändern.
1.2 Bei Rücktritt vom gebuchten Aufenthalt (bei Standardbuchungen) / Raummiete bis spätestens 48 Stunden vor der geplanten Anreise hat der Gast Anspruch auf 100% Erstattung der entstandenen Kosten. Die Stornierung muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.
1.3 Wenn Sie die Buchung / Anmietung des Zimmers ändern möchten, kann der Gast dies bis spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft tun. Eine mögliche Änderung der Bedingungen ist die Möglichkeit des Dom Harzerza ZHP / Hostel Center (aktuelle Ressourcen);
1.4 Im Falle eines Rücktritts vom Aufenthalt / der Zimmermiete innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft hat das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center das Recht, dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen. Dom Harzerza ZHP / Hostel erstattet die bisher entstandenen Kosten nicht.
1.5 Bei Nichterscheinen des Gastes (No-Show), dh vor Ablauf des ersten Tages, hat das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center das Recht, den gesamten Aufenthalt zu stornieren und dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen oder / und die entstandenen Kosten nicht zu erstatten.
Punkt 2. Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Gruppenbuchungen.
2.1 Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Resort unterscheidet eine Art der Gruppenbuchung:
a) Nicht-Standard-Reservierungen – der Preis wird individuell festgelegt, die Zahlungen für die Reservierungen sind in Punkt 2.1 angegeben, die Reservierung ist zu 100% bestätigt, die Person, die die Reservierung vornimmt, hat das Recht, ihre eigene Reservierung bis zu 30 Tage vorher zu stornieren und zu ändern die geplante Ankunft.
2.2 Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthaltes (bei Sonderreservierungen) bis spätestens 30 Tage vor der geplanten Ankunft hat die buchende Person Anspruch auf 100% Rückerstattung der entstandenen Kosten. Die Stornierung muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.
2.3 Im Falle eines Rücktritts vom Aufenthalt innerhalb von 30 Tagen vor der geplanten Ankunft hat das Hostel das Recht, dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen. Die Herberge erstattet die bisher entstandenen Kosten nicht.
2.4 Bei Nichtanreise der Gruppe (No Show), d.h. vor Ablauf der ersten Nacht, hat das Hostel das Recht, den gesamten Aufenthalt zu stornieren
und der buchenden Person die Kosten der gesamten Reservierung in Rechnung stellen und/oder die entstandenen Kosten nicht erstatten.
2.5 Bei Anreise einer geringeren Personenzahl als angegeben trägt der Bucher die Übernachtungskosten für die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Teilnehmerzahl;
2.6 Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, hat die buchende Person diese Möglichkeit nur bis spätestens 15 Tage vor der geplanten Ankunft. Jede Änderung der Bedingungen unterliegt den Möglichkeiten des Hostels (aktuelle Ressourcen) und muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.
§3
Andere Aufzeichnungen.
Punkt 1. Allgemeine Bestimmungen.
1.1. Die Differenz zwischen der Zahlung für die Reservierung / Anmietung des Zimmers und der Stornierungsgebühr (falls vorhanden) wird dem Gast in Form einer Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto zurückerstattet.
1.2. Die Stornogebühr wird vom Betrag der Vorauszahlung bzw. vom Betrag der bezahlten Aufenthalts-/Zimmermiete abgezogen bzw. der Kreditkarte belastet.
1.3. Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts im Zentrum / Hostel Dom Harcerza ZHP wird dem Gast zusätzlich zum Aufenthaltspreis eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100% des Preises des nicht abgeschlossenen Aufenthalts in Rechnung gestellt. Die gezahlten Beträge sind nicht erstattungsfähig.
1.4. Diese Zahlungsbestimmungen sind eine Anlage zu den Bestimmungen der Fazilität. Der Gast verpflichtet sich zum Zeitpunkt der Buchung, alle Bestimmungen des Reglements einzuhalten und anzuwenden.
1.5. Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Center behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes vorzuautorisieren.
1.6. Die Kurtaxe / Ortstaxe (sog. City Tax) ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird beim Check-in in bar eingezogen.
1.7. Im Dom Harcerza ZHP / Hostel Center behält sich der Gast das Recht vor, das vom Gast gebuchte Zimmer / Zimmer in ein Zimmer / Zimmer gleichen oder höheren Standards zu ändern, wenn das ursprünglich gebuchte Zimmer aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Wird das Zimmer durch ein Zimmer mit niedrigerem Standard ersetzt, wird die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglich gebuchten Zimmer und dem Ersatzzimmer zurückerstattet.
1.8. Die Gäste haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Alle Beschwerden werden von der Rezeption entgegengenommen (E-Mail: rezerwacje@domharcerza.pl). Die Frist zur Prüfung der Reklamation beträgt 7 Tage.