ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

§1

Reservierungen im Hostel, Anmietung von Konferenzräumen und einem Kinosaal.

pkt 1. Individuelle Reservierungen.

1.1. Reservierungen sind möglich:

a) direkt über die auf unserer Website platzierte Buchungsmaschine;

b) telefonische Bestellung eines Aufenthalts, bestätigt durch E-Mail-Korrespondenz unter Angabe der Reservierungsbedingungen (unbedingt folgende Angaben machen: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmertyp, Anzahl der Personen, möglich Nahrungsbedarf, Rechnungsdaten – auch erforderlich) bei Privatpersonen Telefonnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);

c) Übersendung einer Aufenthaltsbestellung schriftlich: in elektronischer Form (E-Mail) oder per Brief (es sind folgende Angaben erforderlich: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmertyp , Personenzahl, eventueller Essensbedarf, Daten zur Rechnung – auch bei Privatpersonen erforderlich, Kontaktnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);

d) über einen der vielen Online-Verkaufs- und Buchungskanäle (Online Travel Agency – OTA).

1.2. Nach erfolgter Reservierung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren sendet das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center eine Reservierungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

1.3. Voraussetzung für eine rechtsverbindliche Buchung des Dom Harcerza ZHP / Hostel Resort ist die Zahlung einer Vorauszahlung durch den buchenden Gast.

in Höhe von 50 % des Wertes der gesamten Bestellung, jedoch nicht niedriger als der Wert der Leistung für die erste Nacht (dh: Personenzahl x die erste Nacht).

1.4. Die betreffende Vorauszahlung ist in Form einer Banküberweisung, in bar oder in Form einer Kreditkartenbelastung auf d

1.5. Die Zahlung sollte spätestens 7 Tage nach der Erstbuchung, spätestens jedoch 48 Stunden vor der geplanten Ankunft erfolgen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

1.6. Als Datum der Vorauszahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto.

1.7. Kontonummer: PL 05 1240 5400 1111 0010 6260 5938 Bank Pekao.

1.8. Der Restbetrag ist im Dom Harzerza ZHP Center / Hostel beim Check-in / der Unterkunft zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist oder ist die Kreditkarte nicht gedeckt, wird die Reservierung nach Benachrichtigung der betroffenen Person storniert.

Punkt 2. Gruppenreservierungen.

2.1. Gruppenreservierungen sind nur möglich:

a) telefonische Bestellung eines Aufenthalts, bestätigt per E-Mail, unter Angabe der Buchungsbedingungen (unbedingt folgende Angaben machen: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmerart, Personenzahl, möglich Nahrungsbedarf, Rechnungsdaten – auch bei Privatpersonen erforderlich, Telefonnummer des für die Buchung verantwortlichen Mitarbeiters);

b) Übersendung der Aufenthaltsbestellung schriftlich: in elektronischer Form (E-Mail) oder per Brief (es sind folgende Angaben erforderlich: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit, Zimmerart, Personenanzahl, eventueller Essensbedarf, Daten zur Rechnung – bei Privatpersonen auch erforderlich, Kontaktnummer des für die Reservierung verantwortlichen Mitarbeiters).

2.2. Nach erfolgter Reservierung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren sendet das Hostel ein die Reservierungsbestätigung bestätigendes Dokument an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

2.3. Voraussetzung für eine rechtsverbindliche Reservierung des Hostels ist die Zahlung einer Vorauszahlung durch den Buchenden des Gruppenaufenthaltes

in Höhe von 50 % des Wertes der gesamten Bestellung, jedoch nicht niedriger als der Wert der Leistung für die erste Nacht (dh: Personenzahl x die erste Nacht). Im Zeitraum vom 1. April bis 31. Oktober kann die erforderliche Vorauszahlung 100 % des gesamten Auftragswertes betragen.

2.4. Die jeweilige Vorauszahlung ist in Form einer Banküberweisung, in bar oder in Form einer Kreditkartenbelastung auf das Konto des Hostels zu leisten.

2.5. Die Zahlung sollte spätestens 7 Tage nach der Erstbuchung, spätestens jedoch 30 Tage vor der geplanten Ankunft erfolgen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

2.6. Der Restbetrag ist innerhalb der von der Rezeption gesetzten Frist zu zahlen. Wird die Zahlung nicht verbucht, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

2.7. Als Datum der Vorauszahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto.

2.8. Kontonummer: 05 1240 5400 1111 0010 6260 5938 Bank Pekao.

2.9. Gruppenbuchungen, die über andere als die in §1 Punkt 2.1 a, b aufgeführten Vertriebsquellen (z.B. OTA, Buchungsmaschine) getätigt wurden, können storniert werden.

§2

Stornierungen und Änderungen von Reservierungen im Hostel, Anmietung von Konferenzräumen und einem Kinosaal.

Punkt 1. Bedingungen für die Stornierung und Änderung einzelner Reservierungen.

1.1. Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Resort unterscheidet zwei Arten von Einzelbuchungen:

a) Nicht erstattungsfähige Buchungen – in der Regel zu einem Aktionspreis, der vom Grundpreis einer Standardbuchung abweicht, die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung, die Buchung wird zu 100% bestätigt, im Falle des Rücktritts von der Anmietung des Zimmers / Unterkunft wird kein Geld für den Aufenthalt zurückerstattet. Der Gast kann die Reservierung / Anmietung des Zimmers nicht ändern. Zufällige Faktoren werden nicht berücksichtigt.

b) Standardbuchungen – Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen. Der Gast hat die Möglichkeit, seine eigene Buchung gemäß den in der Zahlungsordnung genannten Bedingungen zu stornieren und zu ändern.

1.2 Bei Rücktritt vom gebuchten Aufenthalt (bei Standardbuchungen) / Raummiete bis spätestens 48 Stunden vor der geplanten Anreise hat der Gast Anspruch auf 100% Erstattung der entstandenen Kosten. Die Stornierung muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.

1.3 Wenn Sie die Buchung / Anmietung des Zimmers ändern möchten, kann der Gast dies bis spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft tun. Eine mögliche Änderung der Bedingungen ist die Möglichkeit des Dom Harzerza ZHP / Hostel Center (aktuelle Ressourcen);

1.4 Im Falle eines Rücktritts vom Aufenthalt / der Zimmermiete innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft hat das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center das Recht, dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen. Dom Harzerza ZHP / Hostel erstattet die bisher entstandenen Kosten nicht.

1.5 Bei Nichterscheinen des Gastes (No-Show), dh vor Ablauf des ersten Tages, hat das Dom Harcerza ZHP / Hostel Center das Recht, den gesamten Aufenthalt zu stornieren und dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen oder / und die entstandenen Kosten nicht zu erstatten.

Punkt 2. Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Gruppenbuchungen.

2.1 Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Resort unterscheidet eine Art der Gruppenbuchung:

a) Nicht-Standard-Reservierungen – der Preis wird individuell festgelegt, die Zahlungen für die Reservierungen sind in Punkt 2.1 angegeben, die Reservierung ist zu 100% bestätigt, die Person, die die Reservierung vornimmt, hat das Recht, ihre eigene Reservierung bis zu 30 Tage vorher zu stornieren und zu ändern die geplante Ankunft.

2.2 Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthaltes (bei Sonderreservierungen) bis spätestens 30 Tage vor der geplanten Ankunft hat die buchende Person Anspruch auf 100% Rückerstattung der entstandenen Kosten. Die Stornierung muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.

2.3 Im Falle eines Rücktritts vom Aufenthalt innerhalb von 30 Tagen vor der geplanten Ankunft hat das Hostel das Recht, dem Buchenden die Kosten der gesamten Buchung in Rechnung zu stellen. Die Herberge erstattet die bisher entstandenen Kosten nicht.

2.4 Bei Nichtanreise der Gruppe (No Show), d.h. vor Ablauf der ersten Nacht, hat das Hostel das Recht, den gesamten Aufenthalt zu stornieren

und der buchenden Person die Kosten der gesamten Reservierung in Rechnung stellen und/oder die entstandenen Kosten nicht erstatten.

2.5 Bei Anreise einer geringeren Personenzahl als angegeben trägt der Bucher die Übernachtungskosten für die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Teilnehmerzahl;

2.6 Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, hat die buchende Person diese Möglichkeit nur bis spätestens 15 Tage vor der geplanten Ankunft. Jede Änderung der Bedingungen unterliegt den Möglichkeiten des Hostels (aktuelle Ressourcen) und muss von der Rezeption durch eine entsprechende E-Mail bestätigt werden.

§3

Andere Aufzeichnungen.

Punkt 1. Allgemeine Bestimmungen.

1.1. Die Differenz zwischen der Zahlung für die Reservierung / Anmietung des Zimmers und der Stornierungsgebühr (falls vorhanden) wird dem Gast in Form einer Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto zurückerstattet.

1.2. Die Stornogebühr wird vom Betrag der Vorauszahlung bzw. vom Betrag der bezahlten Aufenthalts-/Zimmermiete abgezogen bzw. der Kreditkarte belastet.

1.3. Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts im Zentrum / Hostel Dom Harcerza ZHP wird dem Gast zusätzlich zum Aufenthaltspreis eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100% des Preises des nicht abgeschlossenen Aufenthalts in Rechnung gestellt. Die gezahlten Beträge sind nicht erstattungsfähig.

1.4. Diese Zahlungsbestimmungen sind eine Anlage zu den Bestimmungen der Fazilität. Der Gast verpflichtet sich zum Zeitpunkt der Buchung, alle Bestimmungen des Reglements einzuhalten und anzuwenden.

1.5. Das Dom Harzerza ZHP / Hostel Center behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes vorzuautorisieren.

1.6. Die Kurtaxe / Ortstaxe (sog. City Tax) ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird beim Check-in in bar eingezogen.

1.7. Im Dom Harcerza ZHP / Hostel Center behält sich der Gast das Recht vor, das vom Gast gebuchte Zimmer / Zimmer in ein Zimmer / Zimmer gleichen oder höheren Standards zu ändern, wenn das ursprünglich gebuchte Zimmer aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Wird das Zimmer durch ein Zimmer mit niedrigerem Standard ersetzt, wird die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglich gebuchten Zimmer und dem Ersatzzimmer zurückerstattet.

1.8. Die Gäste haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Alle Beschwerden werden von der Rezeption entgegengenommen (E-Mail: rezerwacje@domharcerza.pl). Die Frist zur Prüfung der Reklamation beträgt 7 Tage.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

FAQ

1. Der Hosteltag dauert von 15.00 bis 11.00 Uhr (Ankunftszeit kann vorab vereinbart werden). Das Hostel kann die Aufnahme eines Gastes ohne Angabe von Gründen verweigern. Das Hostel kann eine erstattbare Kaution in Höhe von PLN 50 für den Zimmerschlüssel verlangen.

2. Wenn der Gast bis 11:00 Uhr nicht eincheckt, kann ihm ein Aufpreis gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt werden.

3. Bei Gruppenbuchungen kann das Hostel beim Check-in eine erstattbare Kaution in Höhe von 1000 PLN für jede angefangene 10 Personen verlangen.

4. Beim Check-out gibt der Gast den erhaltenen Schlüsselsatz an der Rezeption zurück – im Gegenzug erhält der Gast die gezahlte Kaution zurück.

5. Es ist verboten, Personen, die nicht im Dom Harcerza (Bi-Pi Hostel / Apartamenty Baszta) registriert sind, eine Unterkunft zu gewähren. Der Herbergsgast darf die Unterkunft nicht auf Dritte übertragen, auch wenn der Zeitraum, für den er den fälligen Betrag für den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.

6. Ein Bett in einem Schlafsaal ist NUR für eine Person bestimmt!

7. Der Preis beinhaltet Bettwäsche, Handtücher, Kaffee, Tee, TV und Internetzugang. Auf Wunsch des Gastes bietet das Hostel eine kostenlose Gepäckaufbewahrung.

8. Die Anmietung von Hostelzimmern erfolgt nach Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses und nach vollständiger Bezahlung des Aufenthaltes.

9. In der Herberge gilt von 22.30 bis 07.00 Uhr Ausgangssperre. Während dieser Zeit können nicht eingecheckte Personen nicht im Hostel übernachten. Jede nicht registrierte Person, die sich in der oben genannten Einrichtung aufhält wird gebeten, den fälligen Betrag für den Aufenthalt zu begleichen (der Preis wird für das Zimmer berechnet, in dem sich die Person gerade aufhält) – die Verantwortung für die Besucher trägt der Gast des Gasthauses.

10. Das Verhalten von Hostelgästen und Dritten soll den friedlichen Aufenthalt anderer Gäste nicht stören. Das Hostel kann einer Person, die gegen diese Vorschrift verstößt, sich aggressiv gegenüber dem Hostelpersonal verhält und sich nicht an die Vorschriften hält, den weiteren Aufenthalt verweigern – auch während des Hosteltages und ohne Rückerstattung des Übernachtungspreises.

11. Aus Brandschutzgründen ist die Verwendung von Kerzen, Heizkörpern und ähnlichen Geräten, die nicht zur Raumausstattung gehören, in den Räumen verboten.

12. Das Hostel ist komplett rauchfrei. Für den Verstoß gegen diese Regel berechnet das Hostel dem Gast eine Vertragsstrafe in Höhe von 2.000 PLN. Wird durch Verschulden des Gastes die Brandschutzanlage aktiviert, werden ihm zusätzlich die Kosten für den ungerechtfertigten Einsatz der Feuerwehr in Rechnung gestellt.

13. Die Mitnahme von Haustieren ist gegen Aufpreis möglich (nur in Privatzimmern, gültiger Impfpass und Maulkorb erforderlich).

14. Nach Auszug und Verlassen des Zimmers geben Sie bitte die Schlüssel an der Rezeption ab. Für verlorene Schlüssel / Karten (Türen / Schließfächer) berechnet das Hostel dem Gast eine Vertragsstrafe von 50 PLN pro Schlüssel.

15. Der Hostelgast trägt die materielle (finanzielle) Verantwortung für Beschädigung oder Zerstörung der Hosteleinrichtungen. Der Gast des Hostels ist auch zum Ersatz von immateriellen Schäden verpflichtet, die anderen Gästen des Hostels und/oder Mitarbeitern der Einrichtung entstehen.

16. Bei Feststellung von Mängeln der Qualität der erbrachten Leistungen steht dem Gast ein Reklamationsrecht zu. Alle Beschwerden werden von der Rezeption entgegengenommen. Die Frist zur Prüfung der Reklamation beträgt 7 Tage. Nach dem Check-out eingereichte Beschwerden werden nicht berücksichtigt.

17. Eventuelle Mängel der Zimmer sind am Anreisetag an der Rezeption zu melden. Unterbleibende Benachrichtigung bedeutet keine Mängel und Schäden.

18. Es ist verboten, die Möbel in den Hostelzimmern zu bewegen.

19. Das Hostel haftet nicht für Wertsachen, die im Zimmer und in den Gemeinschaftsräumen zurückgelassen werden. Wertsachen können an der Rezeption hinterlegt werden. Das Parken vor dem Gebäude ist unbewacht.

20. Nach Verlassen des Zimmers zurückgelassene Gegenstände werden 14 Tage lang aufbewahrt und anschließend vernichtet.

21. Bitte halten Sie die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich. Achten Sie besonders auf Sauberkeit in Badezimmern und Küchen, da diese in unserem Hostel gemeinsam genutzt werden. Gäste des Dom Harcerza (Bi-Pi Hostel / Apartamenty Baszta) sind verpflichtet, die Brandschutzvorschriften und allgemeinen Sicherheitsvorschriften einzuhalten.

22. Wir haften nicht für Ausfälle und deren Folgen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt).

23. Die Herberge gibt nach Zahlung des Übernachtungspreises kein Geld zurück.

Mit dem Check-in oder der Zahlung der Buchungskosten erkennt der Hostelgast diese Bestimmungen an und akzeptiert diese. Die Nichteinhaltung der geltenden Vorschriften in Dom Harcerza (Bi-Pi Hostel / Baszta Apartments) kann zum Ausschluss aus der Einrichtung führen, ohne dass dem Gast die entstandenen Kosten erstattet werden.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erfolgreichen Aufenthalt in unserem Hostel und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen.

Die Geschäftsführung des Pfadfinderhauses